Wofür
Die Detailseite zeigt alle Angaben zu einem Auftrag auf einen Blick, etwa für ein Telefonat mit den Angehörigen oder die Übertragung in Ihr eigenes System.
Für wen
Nur Partner mit vollem YANA-Portal.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie im Menü Aufträge.
- Klicken Sie auf die Auftragsnummer.
Mit ← Zu den Aufträgen geht es zurück zur Liste.
Was auf der Seite steht
Oben stehen die Auftragsnummer, Angebot oder Festpreis und gegebenenfalls 📄 per PDF importiert. Darunter folgen die Abschnitte. Abschnitte ohne Angaben werden ausgeblendet.
| Abschnitt | Inhalt |
|---|---|
| Situation | Eingangsdatum, Sterbeort, Einrichtung, Adresse des Sterbeorts, aktueller Status |
| Auswahl | Paket, Zusatzleistungen, Typ und Preis |
| Ursprüngliche Einsendung | Bei übernommenen Einsendungen: alle Angaben aus dem Formular |
| Weitere Angaben | Zusätzliche Angaben aus dem Formular |
| Dokumente | Hochgeladene Dateien, zum Herunterladen |
| Verstorbene/r | Angaben zur verstorbenen Person |
| Grabstätte | Friedhof und Grabart |
| Sterbeurkunden | Leichenpass sowie Anzahl gebührenfreier, gebührenpflichtiger und internationaler Urkunden |
| Kinder | Angaben zu Kindern |
| Ehepartner/in | Angaben zum Ehepartner oder zur Ehepartnerin |
| Auftraggeber/in | Name, Adresse, Telefon, E-Mail |
| Status-Verlauf | Wann welcher Status gesetzt wurde |
| DBA-Sync | Nur nach einer DBA-Übertragung: Stand, Fallnummer und gegebenenfalls Fehler |
Gut zu wissen
- Die Detailseite dient zum Ansehen. Den Status ändern Sie in der Liste unter Aufträge (siehe „Status eines Auftrags ändern“), die DBA-Übertragung starten Sie ebenfalls dort.
- Angaben lassen sich im Portal nicht bearbeiten. Korrekturen nehmen Sie in Ihrem eigenen System oder im DBA vor.
- Dateien unter Dokumente werden beim Klick heruntergeladen.
- Aufträge ohne Rechnung löscht das Portal aus Datenschutzgründen 180 Tage nach Eingang automatisch, samt zugehöriger Einsendung und Dateien. Übertragen Sie benötigte Angaben rechtzeitig in Ihr eigenes System.
Wenn es nicht klappt
Sie landen statt auf dem Auftrag unter Formulare. Ihr Zugang umfasst keine Aufträge. Wenden Sie sich an YANA.
Ein Abschnitt fehlt. Zu diesem Abschnitt wurden keine Angaben gemacht, etwa weil das Formular ihn nicht abfragt.
Stand: 16.09.2026